最近ではお互いにメリットがある事をＷｉｎＷｉｎなんて言ったりしますが、これってとても重要な考え方だと思います。
あきま操整体でもお客様と私がＷｉｎＷｉｎの関係となるよう配慮しています。
簡単にご説明しますと．．．
お客様のＷＩＮは「あきま操整体のサービスを受けられる事」と、その結果「体の痛みの改善が出来たり健康な体になる事」だと思います。そしてもう一つ挙げるなら「その為の情報を得られる事」ではないでしょうか。
一方私のＷＩＮが何かと言いますと「お客様に喜ばれる事」であり「お金を得られる事」です(敢えて「お客様に喜ばれる」を先に挙げたのは、私の場合「遣り甲斐」が重要だからです)。
他にも「接客や施術を通して自己啓発(スキルアップ)が出来る」なんて事もあります(これ結構重要)。
こうやって書いていくうちに、我ながら「良い仕事に就いたな～」と感じています(笑)
ただですね、私なりに一つ心がけている事(ルール)がありまして、それは．．．
『お客様のＷＩＮが先である』という事です。
とういう事かと言いますと、「お客様のＷＩＮよりも私のＷＩＮが先にならないように」という事です。
色々な業種を見ていると、お客様より先にお店(企業)側が先にＷＩＮになるケースを見かけます。
(誤解しないでくださいね、これを批判している訳ではありませんから汗)
対面商売をしている者として、お客様に快くお支払いをして頂きたいから先にＷＩＮを提供するようにしているのです。
私にとってはこれが重要で、時折「先生先に支払いしましょうか？」と言って下さるお客様も居ますが、私は「お帰りの時で大丈夫ですよ(笑)」とお答えしています。
そうする事でお客様は、「今日もサービスを受けられた」と感じ、快くお支払いができるかな．．．と
些細な事にも見えるかも知れませんが、こうした所を疎かにしないようにしています(微笑)