先日オープン前の時間に電話が鳴り、取ってみると新規のお問い合わせでした。
そのお方は矢継ぎ早に聞きたい事を質問し、こちらの話しもそぞろに(二日後の)予約をされ、電話を切られました。
私の経験上、一方的に話をする人って当日お越しにならない人も居るので嫌な予感がしました．．．
それから二日後その予感は的中しました！
ご予約の３０分前に電話が掛かってきて「今日は予定があって行けなくなったからキャンセルして」と．．．
こうなる事を想定していたので、余裕を持って「承知しました」と対応が出来ました。
(何事も経験しておくものですね)
それから数日が経ってオープン前に電話が鳴りました。
電話の主はいきなり「今日は１０時４０分の予約ですよね？ちょっと行けなくなりました」と言ってきました(驚)
何のこっちやか分からない私は、「今日はその時間ご予約は入っていませんが」と答えました。
その時にピンと来ました。
「これはあの時の人だな？」と(笑)
続け様に「お名前を伺っても宜しいでしょうか？」と聞くと。
「〇〇です」と。
(私の予感は的中しました)
そして「こちらはあきま操整体ですが、〇〇さんは〇日のご予約をキャンセルされてそれからはご予約いただいていませんが」と伝えたら
相手もはたと気づいたようで、「そうでしたね。時間が出来たら連絡します」と言って電話を切られました(汗)
どうやらこの人はうちの店と他の店の電話番号を間違えて掛けてしまったようです。
(私と同じ目に遭った同業者(?)が他にもいたようです)
当日キャンセルは想定できても、さすがにこれは想定できませんでした(大笑)
「さすがにこの話はこれで終わりだろう」と思ったら、それから二日ほど経ってまた同じ方から電話が掛かってきました。
今度は正式に「予約をしたい」と(驚)
そう言われたら嫌とも言えないので、ご希望の日時を伺いこちらの空き状況を見ていたら．．．
「おたくは保険利くの？」と聞いてこられたので
「うちは接骨院ではないので保険は利きませんよ」と答えたら
「そうですか、では一度考えます」と言って電話を切られました(笑)
私も開業して色々な経験をしてきましたが、私の想定をはるかに超えてきました(大笑)
果たしてこの人はあきま操整体に来ることはあるのでしょうか(笑)
恐らくこの人をお客として迎えたら、今後何度もキャンセルされて損失を被ると思います。
ぶっちゃけ診ない方が自分の為であり、あきま操整体に通うお客様の為だと思います。
その人の予約を取ったら、その時間を希望するお客様を診れなくなりますからね。
(あきま操整体に通われているお客様ファーストは絶対に変えません)
まあ色々思うところはありますが、特段この人の事を悪く言うつもりはございません。
色々な人がいますからね(微笑)
「開業して１７年経っても想定外な事ってあるんだな～」と思った次第です。